Thứ Tư, 31/12/2014 17:55
Arsène Wenger
Năm 2014 – một năm đầy nỗ lực và cũng đầy thành công của RICO FEED. Toàn thể anh em RICO FEED đã đồng lòng, cùng đóng góp hết mình vì thành công chung. Nhưng khi chúng tôi vui mừng với thành quả mà mình đạt được, chúng tôi cũng muốn gửi lời chân thành cảm ơn đến quý khách hàng, quý nhà cung cấp và quý đối tác đã luôn đồng hành và ủng hộ cho RICO FEED suốt thời gian qua.
Để thay lời cảm ơn, RICO FEED muốn ghi nhận lại sự quan tâm, ủng hộ đó của tất cả quý vị qua một câu chuyện dài nhiều kỳ mà trong đó có nhiều tình tiết chưa bao giờ được “hé lộ”. Những câu chuyện nghĩa tình chỉ có thể có tại RICO FEED.
Kỳ 1 – kỳ mở đầu, xin mời quý vị theo dõi câu chuyện về đại lý Hiệp Phát ở Hóc Môn, TP.HCM.
Vốn đang bán cám của công ty X với hệ thống khách hàng ổn định nhưng đại lý Hiệp Phát đã quyết định chuyển hướng sang kinh doanh sản phẩm của RICO FEED trong thời gian rất ngắn, bất chấp nhiều khó khăn từ thói quen sử dụng sản phẩm của khách hàng và những chiêu trò của đối thủ. Những ngày tháng vất vả đó đã khiến anh chị rất đau đầu, đến nỗi “quên ăn quên ngủ” nhưng anh chị vẫn kiên trì theo đuổi con đường mình đã chọn.
Đâu là bí quyết kinh doanh của đại lý này? Vào một ngày cuối tháng 12, chúng tôi đã về thăm đại lý Hiệp Phát để được vợ chồng anh chia sẻ câu chuyện thú vị này đã xảy ra như thế nào.
Xin chào anh chị, ở vùng này, dòng sản phẩm nào là bán chạy nhất ạ?
Dòng tập ăn 111 và 121 là những sản phẩm mà khách hàng rất hài lòng. So với các sản phẩm của các thương hiệu khác thì sản phẩm của RICO FEED có nhiều ưu điểm: tiêu hóa tốt, heo không bị tiêu chảy, tốc độ tăng trưởng rất tốt, ngoại hình của con heo bóng, lông mượt, mông nở, tỷ lệ tiêu tốn thức ăn thấp.
Anh chị có thể kể cho mọi người biết vài kỷ niệm về những ngày đầu khi cộng tác với RICO FEED?
Đó là thời kỳ hết sức khó khăn và căng thẳng. Khách hàng vốn quen với sản phẩm cũ, giờ thay đổi rất khó. Giai đoạn giáp năm 2013 gần như không ai lấy hàng của chị. Thuyết phục khách hàng mua cám của RICO FEED khó lắm, vì thời điểm đó không có nhiều người biết đến sản phẩm của RICO FEED; họ cương quyết mua sản phẩm khác và thậm chí còn giải thích “tui hợp tuổi với công ty X, Y, Z…”. Thời điểm đó mình sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng, thậm chí làm đối chứng để khách hàng đánh giá sản phẩm mình bán với các sản phẩm khác.
Em biết không, câu chuyện đối chứng này cũng hồi hộp lắm, đó là câu chuyện khiến chị nhớ nhất. Nhân viên của công ty đối thủ X sẽ là người trực tiếp làm đối chứng.
Khi bắt đầu làm thử nghiệm, hàng xóm xung quanh và nhiều người nơi khác kéo tới. Lúc đó chị rất lo. Nhiều người còn có vẻ không tin sản phẩm của RICO FEED. Đã vậy, người làm đối chứng lại thiên vị, bắt những con heo đẹp, nặng hơn, ở chuồng rộng rãi, cho ăn cám của công ty X, còn những con nhỏ hơn, xấu hơn, ở lồng cai sữa chật hẹp thì cho dùng cám của RICO FEED. Thế nhưng hai tuần sau khác hẳn ngay, heo ăn cám của công ty X tiêu tốn thức ăn hơn mà heo lại có vẻ không đẹp bằng heo nuôi bằng cám của RICO FEED.
Đến cuối thời gian đối chứng, nhìn bằng mắt đã thấy heo ăn cám của RICO FEED đẹp hơn nhiều. Trước mặt đông đủ khách hàng, mình cho bắt hai đàn heo lần lượt bỏ lên cân, heo ăn cám của công ty X nhẹ cân hơn hẳn. Tình thế đã đảo ngược hoàn toàn, với những gì tận mắt chứng kiến, khách hàng bị thuyết phục bởi chất lượng sản phẩm và bắt đầu quay ra lấy cám của RICO FEED. Lúc này, các công ty đối thủ lại tung tin: “Mấy lô làm thí nghiệm thì tốt, còn mấy lô khác thì không”. Anh chị mới bảo: “Không có, anh cứ khảo sát tất cả các mã hàng, tôi nhập hàng về cho toàn bộ khách hàng, với lại công ty sản xuất hàng loạt, bán cho hàng trăm đại lý khác nhau, sao có thể sản xuất vài bao cám cho tôi thử nghiệm ở trại với chỉ vài con heo được”.
Những ngày cuối năm này, từng chuyến hàng về và đi liên tục,
công việc kinh doanh của anh chị đang phát triển tốt
Tại sao khó khăn như thế nhưng anh chị vẫn quyết tâm chọn và hợp tác với RICO FEED?
Anh rất tin tưởng Ban Lãnh Đạo của RICO FEED, anh biết anh Duy và anh Hiếu từ rất lâu, anh tin với những người có tâm như vậy thì chắc chắn RICO FEED sẽ đưa ra các sản phẩm có chất lượng.... Và niềm tin đó đã đúng.
Càng về lâu về dài, với sự canh tranh của các công ty đối thủ, chất lượng sản phẩm sẽ là vấn đề sống còn để tồn tại và phát triển. Lợi nhuận tất nhiên cũng rất đáng quan tâm, nhưng làm việc gì mà lương tâm mình cảm thấy thanh thản thì nên làm. Cách đây một năm, nhắc đến RICO FEED không ai biết, bây giờ nhắc đến RICO FEED thì khách hàng đã nói: “OK, tôi đã xài cái đó rồi, nó được, rất tốt!”.
Quả là thời gian hết sức khó khăn nhưng công sức của anh chị đã được đền đáp xứng đáng với sự tin tưởng của khách hàng bây giờ. Anh chị có thể “bật mí” cho em biết kế hoạch sản lượng trong năm mới của anh chị không ạ?
Giờ anh chị có hơn 50 khách hàng thân thiết là các đại lý cấp 2 và các chủ trang trại lớn. Đây không chỉ là công sức của vợ chồng anh chị mà còn là của anh em công ty nữa. Vai trò của công ty rất quan trọng, đó là tạo nên một thương hiệu được khách hàng tin tưởng bằng chính chất lượng sản phẩm. Ngoài ra, nhân viên kinh doanh chăm sóc khách hàng rất tốt. Nhân viên trẻ trung, cần mẫn, làm việc chuyên nghiệp và nhiệt tình với mọi khách hàng.
Trên những cơ sở đó, anh chị mong muốn năm tới sản lượng sẽ tăng thêm 50% so với năm cũ.
Niềm hạnh phúc lớn nhất của anh Hiệp là gia đình
Trong suốt buổi nói chuyện, anh chị vui vẻ chia sẻ nhiều về cuộc sống hàng ngày của mình. Dù đã kết hôn với nhau gần 20 năm, có với nhau 4 người con nhưng suốt buổi nói chuyện, anh chị không ngừng dành cho nhau những lời lãng mạn. Chị bảo, phải như thế cuộc sống mới thú vị, mới có động lực mà vượt qua khó khăn trong công việc. Bế cô con gái nhỏ trên tay, anh Hiệp tiếp lời “niềm hạnh phúc lớn nhất của anh Hiệp là gia đình đấy”.
Có lẽ với sự lạc quan như vậy nên anh chị đã dám chấp nhận rủi ro để theo đuổi điều mình tin tưởng. Thành quả có được từ những gian khổ, khó khăn như thế sẽ có giá trị và ý nghĩa hơn nhiều.
Tạm biệt gia đình anh chị, chúng tôi ra về mang theo triết lý từ anh chị “Miễn là chúng ta biết đặt niềm tin vào đâu là đúng chỗ và giữ vững niềm tin đó”.
Để tìm hiểu tại sao sản phẩm của RICO FEED có chất lượng tốt như thế, chúng tôi sẽ tiếp tục giới thiệu đến quý vị câu chuyện vào kỳ sau với sự xuất hiện của một nhà cung cấp nguyên liệu chính của RICO FEED.
Xin mời quý vị cùng theo dõi!
Video clip anh Hiệp kể lại khó khăn ban đầu khi kiên trì bán sản phẩm của RICO FEED: